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Requisitos para cobrar el seguro de vida institucional
23Sep

Requisitos para cobrar el seguro de vida institucional

Acerca del autor

Asesores en Seguridad Social y Defensa Administrativa

Abogados especialistas en pensiones del ISSSTE para quienes reflejan descuentos injustificados o deseen aumentar el pago de su pensión. Evaluación gratuita, atendemos casos en todo México

# comentarios (45)

Héctor Sarmiento Galvan - Octubre 4, 2016

Gracias por tan importante información, por favor continúen enviando este tipo de datos que nos orientan que hacer en determinados casos.

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victor - Octubre 11, 2016

Buenas tardes tengo un tramite de seguro de vida institucional no cobrado por lo mismo pero soy de merida, yucatan. Muchas gracias

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    Aparicio Sánchez & Burón - Octubre 14, 2016

    Buen día le comento que el trámite no lo podemos hacer nosotros, únicamente los beneficiarios. Sólo en caso de que presenten problemas y les nieguen el pago, entonces podremos ayudarlos.

    Aparicio Sánchez & Burón - Octubre 19, 2016

    Buen día le comento que el trámite no lo podemos hacer nosotros, únicamente los beneficiarios.
    Sólo en caso de que presenten problemas y les nieguen el pago, entonces podremos ayudarlos. Le recuerdo que sólo se tienen 5 años para hacer el reclamo de dicho seguro. Saludos

Claudia de la Rosa - Octubre 17, 2016

hola buenas tardes..Tenemos un tramite en espera de mi padre fallecido profesor activo con 40 anos de servicio.La aseguradora metlife me pide cedula testamentaria,con la cual no contamos.Entcs me piden un doc lla mado designacion de no beneficiarios,el problema es que segun ellos no saben e donde se expide.
Estamos muy desesperanzadas.Quien nos puede orientar?

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    Aparicio Sánchez & Burón - Octubre 19, 2016

    Si usted es beneficiario de este seguro debe buscar entre los papeles del fallecido la póliza o el Formato de consentimiento para ser inscrito en el Seguro Institucional y designación de beneficiarios, si no la encuentra entonces será necesario solicitarla a la dependencia donde laboró el fallecido o si tampoco la tienen, acudir directamente a la aseguradora. Este es uno de los documentos más importantes y muchas veces el más difícil de encontrar, lo que genera que las aseguradoras no quieran realizar el pago correspondiente, si se encuentra en dicha situación nosotros podemos ayudarla.

carlos vilallobos - Febrero 7, 2017

mi padre no dejo designacion actualizada,tenia a mi madre que ya habia fallecido, 29 de diciembre 2013 , la licitacion la tenia GNP, ahorita la tiene metlife.

Responder
    Aparicio Sánchez & Burón - Febrero 16, 2017

    Buen día Carlos gracias por contactarnos, tendríamos que analizar su caso, si este procediera, mediante un juicio se podría hacer algo, si usted gusta, nos puede contactar vía telefónica (55) 2651 76 79 / (55) 5511- 1400 / (55) 5511 1405 o venir directamente al despacho Calle Durango Núm. 81 Interior 303, Colonia Roma. Delegación Cuauhtémoc, Cd. México para poder darle una asesoría más personalizada.

    Saludos

ROBERTO SOLIS - Febrero 26, 2017

BUEN DÍA, EN MI DEPENDENCIA AL MOMENTO DE CALCULAR MI BONO DE PENSION, ME CALCULARON CON UN DIGITO MENOS, POR LO QUE EL CALCULO SOLO QUEDO DEL 10% DE LO QUE DEBE DE SER, QUE PUEDO HACER PARA CORREGIRLO Y ME LO CALCULEN AL 100%

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    Buen día Roberto, gracias por contactarnos, deberá solicitar su Hoja única de Servicios ahí aparece su sueldo tabular y tener como prueba cual es la pensión que realmente debe recibir en la última dependencia donde laboró, después vaya directamente a su delegación ISSSTE para hacer tal aclaración, esperamos que la información proporcionada sea de utilidad.

    Saludos

J. carlos - Marzo 8, 2017

buen día a mi padre lo pensionaron por incapacidad total permanente y le pagaron el seguro ya una vez que es pensionado el fallece. ¿tiene derecho al los 18 meses del seguro de vida institucional? por que en su talon de cheque no aprecia el descuento.

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    Hola, le comento que los pensionados por incapacidad total permanente o invalidez no tienen derecho al seguro de vida. Es decir lo cobrarán al momento de pensionarse por lo tengo ya no tienen derecho a que cuando fallezcan sus beneficiarios estén protegidos.
    Por lo tanto no verá reflejado en su talón dicho descuento.
    Saludos

genaro escobedo - Marzo 23, 2017

mi papa era el beneficiario del seguro de vida institucional de su esposa (ambos pensionados), mi papa falleció el 13 de diciembre de 2015 y su esposa el día 22 del mismo mes, tramitamos una sucesión intestamentaria a nombre de el mi hermana y yo, procede para el cobro del seguro

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    Buen día Genaro gracias por contactarnos, respecto a su duda muy sencillo
    si ya realizaron la sucesión deben contar la designación de albacea, quien cuente con este carácter podrá realizar el tramite para el cobro del seguro, esperamos que la información proporcionada sea de ayuda.

    Saludos

mariel - Abril 18, 2017

buenas noches en donde me puedo dirigir para poder hacer los tramites de un seguro de vida que me dejo mi papa soy de orizaba , lo que pasa que no tengo la poliza del seguro donde soy benefisiaria en donde la puedo tramitar ya que soy de otro matrimonio

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    Buen día Mariel gracias por contactarnos, le comentamos que lo que deberá hacer es acercarse a la última dependencia donde laboró su papá y ver si ahí tienen copia de la hoja de beneficiarios o preguntar cual es la aseguradora que lleva los seguros de vida institucional, pero debe estar segura que usted es beneficiaria, si no le proporcionan la copia en la dependencia deberá ir directamente a la aseguradora, deberá estar segura que los descuentos existían eso lo puede comprobar en el talón de pago de la pensión con alguno de los siguientes conceptos 74 a 79, 174, 54.

    Al ir a la aseguradora deberá entregar la la documentación correspondiente y una solicitud de requerimiento de pago por escrito esto es importante pues si le niegan el pago deberá ser también de manera escrita la negativa, recuerde contar con copia de todo lo que entregue a la aseguradora, le compartimos el siguiente link donde encontrará la documentación que de debe entregar http://pensionjusta.com/seguridad-social/cobro-seguro-de-vida-institucional/

    Si le niegan la pensión después de este proceso, nos puede contactar para poder ayudarla, saludos

Sandra Hernández - Abril 22, 2017

Hola buenas tardes mi papá falleció hace dos meses y en su talón de pago vienen dos seguros de vida uno es individual y otro es del gobierno del distrito Federal el individual ya hizo mi mamá el trámite pero del de el gobierno del distrito nadie nos dice donde se realiza el trámite el issste lo desconoce y pues metlife también nadie nos da razón mi papá labor o para la ruta 100 espero ustedes si me puedan orientar gracias

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    Buen día Sandra gracias por contactarnos, para poder ayudarle de una manera más eficaz nos gustaría que nos pudiera contactar o venir al despacho para poder revisar sus papeles y poder ayudarle, pues para serle sincera no sabemos a que seguro de vida se refiere, ya viendo sus papeles podríamos ver que se puede hacer, nos puede contactar a los siguientes teléfonos (55) 2651 76 79 / (55) 5511- 1400 / (55) 5511 1405, de lunes a jueves de 9 hrs a 5:30 hrs y viernes de 9 hrs a 15:30 hrs

    Saludos

LISSIE ESPADAS GALVAN - Abril 26, 2017

hola como saber quien es el beneficiario mi padre se pensiono y en su talon aparece el descuento de los 18 meses, pero mi madrastra no nos entrga un solo documento el fallecio en merida trabajo de maestros en Leon y cuando se jubilo se fue a vivi ahi se volvio a casar hace unos 4 años y hace unos meses le dijo a su hermana y a mi madre que me tenia de beneficiara en todos su seguros pero practicamente no tenemos un solo documento y con su viuda es imposible dialogar. yo creo que el cambio todo a nombre de su esposa, pues estuve con el asta el el ultimo momento y a mi no me dijo nada, entonces me gustaria saber como podre ssaber si soy o no beneficiaria

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    Buen Día Lissie gracias por contactarnos, en cuanto a su duda es importante saber que si no eres beneficiaria no podrás hacer el cobro de este seguro, para poder saber si eres o no beneficiaria deberás acudir al al área de personal de la dependencia en la que causó baja, ahí pueden darle una copia de la hoja de beneficiarios o preguntar directamente en la aseguradora , esperamos que la información le sea de utilidad.

    Saludos

Gabriela - Mayo 11, 2017

Hola Buen día, yo tengo dudas mi hermana, es la que realizó todo el tramite, pero no nos dice el monto ni lo que nos corresponde, solo firmamos, como puedo saber cuanto es lo que corresponde?, nos indico que son 25 días para ir por el cheque correspondiente, es correcto. El seguro correspondiente es Atlas.

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    Buen día Gabriela gracias por contactarnos, nos gustaría mucho ayudarle pero nosotros no podemos darle información exacta pues cada caso es diferente, ustedes deberán recibir el equivalente de 18 meses de lo que recibía su familiar fallecido, como ya le comentamos eso tendrá que verlo directamente en la aseguradora. Esperamos haberla ayudado con la información.

    Saludos

Silvia Rodrìguez - Mayo 22, 2017

Buenas tardes, mi suegra falleció hace un mes y días, mi esposo acudió a la aseguradora metlife para dar seguimiento a su seguro de vida y le dijeron que Banorte ganó una licitación y se quedaron con el seguro desde abril de 2017. Fue al banco y le dijeron que no saben nada, nadie supo darle una solución… Qué procede en éste caso???

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    Buen día Silvia nuestro más sentido pésame gracias por contactarnos, para poder ayudarla de manera más eficaz, le pedimos si nos pudiera dar la fecha exacta del fallecimiento de su suegra pues en este año en esas fechas se hizo cambio de licitación de met life a Banorte, es por eso que necesitamos esta información, si desea puede mandarla por aquí o al correo electrónico info@pensionjusta.com

    Saludos

Tomás Guerrero - Junio 7, 2017

que plazo existe para cobrar un seguro de vida institucional para jubilados por fallecimiento de la SEV ?

gracias

Responder

    Buen día Tomas gracias por contactarnos, en cuanto a su duda, el plazo máximo es de 5 años, pero le sugerimos hacerlo lo antes posible, si llegará a tener algún problema con el cobro de este seguro, puede ponerse en contacto con nosotros para ayudarle.

    Saludos

Martha Gutíerrez - Junio 17, 2017

BUEN DIA, CUANTO TARDA LA DEPENDENCIA EN ENTREGAR LA CARTA DE BENEFICIARIOS.

Responder

    Buen día Martha gracias por contactarnos, no podríamos darle una respuesta pues no tenemos ese dato, debe ser lo que tarde la dependencia en encontrar la hoja de beneficiarios, mientras no pase de los cinco años, esperamos que la información le sea de utilidad.

    Saludos

monica maciel - Junio 19, 2017

DE QUE DEPENDE EL CAMBIO DE ASEGURADORA EN EL MANEJO DE NUESTRO SEGURO INSTITUCIONAL?. NOPUEDE DECIDIR EL PROPIO ASEGURADO?

Responder

    Buen día Mónica gracias por contactarnos, en cuanto a sus dudas no el asegurado no puede elegir la aseguradora, ¿A qué se debe? No hay un factor como tal, es más bien porque el gobierno federal para evitar corrupción alguna cada 3 años una licitación para que todas las empresas que presten el servicio de seguros compitan y quien de la mejor propuesta se queda con la administración de los recursos, es por ello que actualmente la gano Seguros Banorte
    con vigencia del 1 de abril del 2017 al 31 de marzo del 2017. Aunque no todos los trabajadores en activo o pensionados tienen su seguro de vida institucional con la actual aseguradora ya que solo los que se encuentran en el poder federal central, todas las secretarias descentralizadas, SEPOMEX, Gobierno de la Ciudad de México, SEIEM y muchas más tienen su propio acuerdo o contrato de este seguro en el caso de SEIEM no hace licitación siempre lo administra METLIFE MEXICO, el gobierno de la Ciudad de México está a cargo de la aseguradora ATLAS, esperamos que la información le sea de utilidad.

    Saludos

RAUL - Junio 29, 2017

hay un limite de edad para el pago del seguro institucional, si es por invalidez?
trabajo en issste y secretaria de salud.

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Jorge W. Martinez - Julio 5, 2017

Jorge Wolfgang: ustedes podrian confirmarme si mi Dependencia esta dentro de las participantes de la Licitación para la contratación del Seguro Insitucional, que ahora cambió a Banorte?. Mi Dependencia u Orgasnismo es Servicios Eduactivos Integrados al Estado de México (SEIEM), esto en razon de que nos informan que nosotros seguimos con MetLife.

Responder

    Buen día Jorge Wolfgang gracias por contactarnos, en cuanto a sus duda, así es su dependencia pertenece a METLIFE, hay dependencias que hacen la licitación cada tres años, otras que cambian la licitación cada año y algunas que no cambian de de aseguradora, primero hay que revisar ese dato.

    Saludos

Gerardo I - Julio 11, 2017

Buenas tardes, gracias por sus atenciones. Quedé viudo recientemente, ya tengo la hoja de beneficiarios lista para ser entregada a Metlife. 50% esta designado a mi nombre y la otra parte a nombre de mi suegra. Mi suegra tiene problemas con su nombre en el acta de nacimiento, por lo que me pide que si yo puedo cobrar su parte, ya que entre nosotros hay mucha confianza. ¿que podemos hacer?, ¿ella puede declinar su parte proporcional mediante algún documento? ¿o es necesario algún tipo de trámite legal donde me ceda su parte para cobrarla?. Nuevamente gracias.

Responder

    Buen día Gerardo I gracias por contactarnos, le comentamos que para este trámite no es necesario el uso de acta de nacimiento, con su identificación oficial es suficiente, ya si surgiera algún problema con el cobro del seguro de vida institucional puede acudir con nosotros, esperamos que la información le sea de utilidad.

    Saludos

alonso angulo - Julio 31, 2017

buenos dias el seguro colectivo tiene vigencia para cobro?
yo cause baja en la dependencia en 2015 deseo saber si aun puedo recuperarlo

Responder

    Buen día Alonso gracias por escribirnos el seguro de vida institucional lo cobran los beneficiarios cuando usted llegue a fallecer este tiene una vigencia de cinco años para ser cobrado y el seguro de retiro lo cobra usted al pensionarse este tiene una vigencia de dos años para cobrarse le pasamos la información de ambos pues no sabemos a cual de los dos se refiere, esperamos la información le sea de utilidad.

    Saludos

patricia padierna - Agosto 7, 2017

hola buenas tardes mi papa fallecio el 6 de junio de 2017, yo y mi hermano somos beneficiarios de su seguro institucional del Issste, aseguradora Banorte me pide que la hoja verde de consentimiento y designacion de beneficiarios la cual tengo del año 2009 cuando era aseguradora Hidalgo la certifique el Issste poniendo la leyenda que es la ultima voluntad del asegurado y pongan sus sellos, y el Issste me pide que lleve el recibo de pago de marcha o sea el pago de gastos funerarios que esto se debe de hacer primero y después certificarian lo del seguro dicen se tarda 3 meses, como mi papa tenia otra familia a la mama de ellos les dejo todo pension y ellos se hicieron cargo del funeral a ellos corresponde este tramite el cual dicen no han podido hacer porque pidieron la factura a la funeraria despues de 30 dias y ya no se las quieren dar, por favor indiquenme que puedo hacer

Responder

    Buen día Patricia gracias por escribirnos en este caso la aseguradora está haciendo algo indebido pues no es necesario presentar el recibo de pago de marcha para que le otorguen el pago del seguro institucional, muchas veces las aseguradoras hacen esto para no pagar, si llegará a tener algún otro problema con el cobro de este puede ponerse en contacto con nosotros para poder ayudarla.

    Saludos

patricia padierna - Agosto 8, 2017

Buenos dias perdon no me explique bien, la aseguradora Banorte no me pide el pago de marcha, me lo pide el Issste para certificar la hoja de ddesignacion de beneficiarios y solo asi harian este tramite, y sin la certificacion no puedo iniciar ningún tramite, por favor indiquenme que hacer

Responder

    Buen día Patricia pueden llevar algún ticket que tenga que ver con los gastos funerarios, eso le puede servir como un testigo de gastos funerarios, también solicite que le den al menos una copia de la hoja de beneficiarios.

    Saludos

Angélica A - Agosto 16, 2017

Hola buenas tardes! Antes que nada agradecerles por la valiosa información que proporcionan, en verdad GRACIAS por su valioso y profesional apoyo. Mi tía Maestra Jubilada del ISSSTE, de 91 años, me dió ya varios documentos, entre los cuales hay una hoja que dice “Consentimiento para ser asegurado y designar beneficiarios de los seguros de vida de los pensionistas”, en la cual aparezco como beneficiaria al 100%. Es una hoja membretada del ISSSTE y sellada por la misma dependencia en 2010. ¿Cómo saber cuál es la aseguradora que le corresponde? y ¿si es necesario tener un documento más actual para evitar pretextos al momento de cobrar el seguro?

Responder

    Buen día Angélica gracias por escribirnos, deberán ir directamente al ISSSTE para poder actualizar su hoja de beneficiarios y que todo quede en orden, ahí mismo pueden preguntar cual es la aseguradora que le toca a su tía, esperamos la información le sea de utilidad.

    Saludos

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